공지 주문 취소/반품/교환 안내

à côté jewelry

[주문 취소/ 반품/ 교환]

  • 아꼬떼 주얼리의 모든 제품은 주문 후 각 개인의 사이즈,  색상 및 디테일에 맞춰 제작이 이루어지는 오더메이드 제품으로, 결제가 완료된 시점부터 교환, 반품 및 취소가 불가능 함을 알려드립니다 (전자상거래 표준 약관에 의거) 
  • 따라서 상품 구매하기 전, 제품 특징 및 상세정보를 충분히 확인 하신 후 신중한 구매 부탁드립니다 

[제품 하자] 

  • 제품에 하자가 있을 경우, 수령 후 24시간 내에 게시판으로 접수 부탁드리며, 일주일 내로 아꼬떼주얼리로 발송 바랍니다 

  • 제품에 대한 하자, 아꼬떼주얼리의 실수로 인한 반품 /교환 건에 대해서는 아꼬떼주얼리에서 전액 부담하여 처리합니다 

  • 고객 단순 변심에 의한 교환, 환불, 반품은 택배비 전액을 부담하셔야 하며, 한번 판배된 제품은 다른 고객에 재판매 되지 않으며 고금으로 처리됩니다 


** 아꼬떼 주얼리의 제품들은 대량 생산이 아닌 개별 제작으로 약간의 형태, 중량, 길이, 원석의 오차가 발생할 수 있음을 알려드립니다

** 또한 천연석/보석의 경우, 스톤별로 색상이나 크기, 컷팅, 내포물 등에 오차가 생길 수 있음을 알려드립니다.

    이는 각 원석들의 특성에 의한 것으로, 반품/교환의 사유가 될 수 없음을 알려드립니다 

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